Attention !

Les contenus de ce catalogue de service sont
maintenant déménagés sur un nouveau site de service :

Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

      • Formulaires de demandes de service
      • Descriptions de chaque service et solution
      • Assistance à l’accès
      • Aide à l’utilisation des solutions
      • Foire aux questions
      • Guides et procéduriers
      • Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)


http://services-ti.medecine.umontreal.ca


Ce site sera par la suite fermé. Refaites vos raccourcies










Traitement des connexions non confirmées

  • Une tâche préalable et automatisée Confirmation de connexion (100) aura invité tous les coresponsables de ce cours ainsi que les auxiliaires à confirmer leur premier accès (connexion) aux serveurs umontreal.zoom.us (coresponsables et auxiliaires) et https://espacevideo.umontreal.ca (coresponsables seulement).
  • Cette action à pour effet de laisser une empreinte numérique sur le serveur (création automatique de leur profil).
  • Cette étape est préalable et nécessaire à l'octroi des accès et privilèges aux intervenants devant devenir copropriétaires (par délégation) de la salle créée pour ce cours.
  • Chaque intervenant sera invité à confirmer cette connexion par une réponse systématisée qui aura pour effet d'inscrire cette information dans le profil de l'utilisateur (sur le CRM)

ZOOM

REQ000x | Accès à ZOOM | IMPORTANT : Une action est requise de votre part !

*** Vous recevez ce massage parce que vous avez été identifié comme « Coresponsable » ou « Auxiliaire-modérateur » dans un ou plusieurs cours offerts à l’hiver 2021 – Ne pas répondre directement à partir de ce courriel ***

Bonjour,

IMPORTANT : Veuillez lire attentivement les instructions qui suivent afin d’obtenir vos privilèges ZOOM :

Une des approches d’enseignement adoptées pour l’un où plusieurs cours dans lesquels vous êtes impliqué fera appel à la solution de collaboration en ligne ZOOM. À titre de coresponsable de ce cours ou dans votre rôle de modérateur, vous devrez accéder à cette solution avec les privilèges de gestion.

  • Pour que nous puissions vous octroyer ces privilèges, vous devez créer votre profil sur le serveur ZOOM : Pour créer ce profil, vous devez vous brancher une première fois au serveur  https://umontreal.zoom.us/
         NOTE : Une simple connexion avec votre adresse institutionnelle (montreal.ca) suffira. Aucune salle n’apparaîtra pour le moment.
  • Une fois cette première connexion effectuée, cliquer sur le lien suivant :   
         Je confirme avoir accédé au serveur ZOOM pour y créer mon profil
  • Sur réception de cette confirmation, nous pourrons créer la/les salles ZOOM pérenne pour les cours concernées et vous octroyer vos accès avec privilèges.
         NOTE : Une confirmation de création de chaque espace vous sera envoyée par courriel

Si vous ne répondez pas à cette invitation dans les 3 jours suivants sa réception, votre nom sera retiré de la liste des utilisateurs avec privilèges. Vous devrez demander au responsable du cours pour être réintégré dans la liste des ayants droit. Si vous êtes l’unique responsable du cours, l’absence de confirmation pourrait compromettre la création de votre espace ZOOM.

NOTE : Une seule connexion est nécessaire pour toutes les salles auxquelles vous devrez accéder.

Pour toute question : Cliquez ici

Merci

L’équipe de soutien

Message propulsé par le système de gestion de la demande
Centre des services technologiques | Vice-décanat exécutif | Faculté de médecine


ENSEMBLE VIDÉO

REQ000x | Accès Ensemble vidéo | IMPORTANT : Une action est requise de votre part !

*** Vous recevez ce massage parce que vous avez été identifié comme "Coresponsable" dans le cours ABC1234  – Ne pas répondre directement à partir de ce courriel ***

Bonjour,

IMPORTANT : Veuillez lire attentivement les instructions qui suivent afin d’obtenir vos accès à la nouvelle bibliothèque associée à ce cours sur la solution Ensemble vidéo.

Une bibliothèque de gestion et de diffusion des contenus vidéo sera créée pour le cours ABC1234. À titre de coresponsable de ce cours, vous devrez accéder à cette solution avec les privilèges de gestion.

  • Pour que nous puissions vous octroyer ces privilèges, vous devez créer votre profil sur le serveur Ensemble vidéo : Pour créer ce profil, vous devez vous brancher une première fois au serveur https://espacevideo.umontreal.ca
    NOTE : Une simple connexion avec votre adresse institutionnelle (montreal.ca) suffira. Aucune bibliothèque de cours n’apparaîtra pour le moment.
  • Une fois cette première connexion effectuée, cliquer sur le lien suivant:   
    Je confirme avoir accédé au serveur ENSEMBLE VIDÉO pour y créer mon profil
  • Sur réception de cette confirmation, nous pourrons créer la bibliothèque vidéo pérenne pour ce cours et vous octroyer vos accès avec privilèges.
     NOTE : Une confirmation de création de chaque espace sera envoyée par courriel à tous les coresponsables

Si vous ne répondez pas à cette invitation dans les 3 jours suivants sa réception, votre nom sera retiré de la liste des utilisateurs avec privilèges. Vous devrez demander au responsable du cours pour être réintégré dans la liste des ayants droit. Si vous êtes l’unique responsable du cours, l’absence de confirmation pourrait compromettre la création de votre bibliothèque.

Pour toute question : Cliquez ici

Merci

L’équipe de soutien

Message propulsé par le système de gestion de la demande
Centre des services technologiques | Vice-décanat exécutif | Faculté de médecine

  • Une routine programmée sur le CRM à pour effet de fermer la tâche automatisée aussitôt que tous ont confirmé leurs connexions respectives et place la tâche Traitement des connexions non confirmées (400) à "Fermé ignoré".
  • Cette routine prévoit aussi un délai de trois jours après lequel elle ferme (Fermé incomplet) automatiquement la tâche automatisée Confirmation de connexion (100) et d'inscrire les résultats obtenus dans les notes internes de la tâche Traitement des connexions non confirmées (400)

(avertissement) Cette étape doit être complétée pour que le reste des travaux puissent être enclenchés...
Voir consigne : https://wiki.umontreal.ca/x/p3mvCQ

NOTES

  • Une personne se trouvant dans ces listes négligeant de répondre à cette exigence pourrait être ignorée et ne pas obtenir les accès avec privilège à la salle.
  • Il ne faut pas inclure les "Présentateurs invités" dans cette démarche : ils ne sont pas des "ayants droit" !

Procédure :

  1. Un ou plusieurs des intervenants figurant dans les listes "Coresponsables" et "Auxiliaires" n'ont pas répondu favorablement à la communication automatisée : Consulter la note interne pour identifier le ou les intervenants n'ayant pas répondus
  2. Contactez les et insister pour qu'ils le fassent rapidement !
  3. Lorsqu'un intervenant vous confirme directement sa connexion : Assurez-vous d'inscrire cette information au profil de l'utilisateur de l'intervenant
    --- Selon le cas... ---
  4. (A) Dès que tous ont répondu favorablement à la relance : 
    1. Inscrire une note interne confirmant que "tous ont confirmé leur connexion" dans la RITM concernée (Création | Classe virtuelle ou Création | multisalle
      ET
    2. Mettre cette tâche à "Fermé terminé"
  5. (B) Si vous avez fait les efforts de relance demandés et qu'un ou des retardataires négligent toujours de répondre à cette requête :
    1. Inscrire une note interne identifiant qui sont ceux "qui n'a pas confirmé sa connexion à quel serveur" dans la RITM concernée (Création | Classe virtuelle ou Création | multisalle
      ET
    2. mettre cette tâche à "Fermé incomplet"

(SCTASK) Traitement des connexions non confirmées | Classe virtuelle / multisalle


Autres procédures dans ce domaine

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http://services-ti.medecine.umontreal.ca  |  29-juin-2024 04:08