Comment accéder au courriel?

L’accès à la boîte aux lettres du service de courriel institutionnel infonuagique se fait par le portail Office 365 de l’Université de Montréal, accessible à l’adresse  http://o365.umontreal.ca.  Une fois connecté, il suffit de choisir l’application « Courrier » pour accéder à la boîte aux lettres.

Vous pouvez vous authentifier sur o365.umontreal.ca à l'aide de votre code d'utilisateur (ou votre adresse de courriel institutionnelle @umontreal.ca) et de votre mot de passe/UNIP.

Voici les solutions possibles pour accéder à vos courriels institutionnels :

1. Utilisez l’application mobile Outlook pour vous connecter à Exchange Online UdeM; (Consultez le site web Microsoft pour les détails de la configuration sur votre appareil mobile)
2. Utilisez une autre application compatible avec l’authentification moderne;
3. Consultez vos courriels UdeM en ligne avec Outlook Web Access (OWA): http://o365.umontreal.ca
4. Il est important de supprimer la configuration du compte courriel existant, puis de recréer un compte avec les nouvelles données du serveur Office365.

Le format du code d'accès dépend du statut de l'utilisateur au moment de son premier abonnement à un service informatique :

• Pour un étudiant, le code d’accès (login) est habituellement formé de la lettre "p" suivi de 7 chiffres.
• Pour un membre du personnel, le code d’accès (login) est habituellement généré à partir de son nom et comprend de 4 à 8 caractères alphabétiques.

Vous pouvez obtenir votre code d'accès par l'application "Oubli du code d'accès ":

• Accéder à Mon portail UdeM
• Cliquer sur Oublié dans la section de droite, sur la ligne code d'accès.

Une notification « Votre adresse courriel institutionnelle @umontreal.ca»  vous a été acheminée lors de l’activation automatique de votre boîte aux lettres institutionnelle. Votre adresse de courriel @umontreal.ca  est également indiquée dans Mon profil TI, accessible par le portail UdeM ainsi que dans le  Centre étudiant.

• Accéder à Mon profil TI
• Dans le menu de gauche, cliquer sur la rubrique Courriel.
• Votre adresse sera affichée dans la section Adresse de courriel institutionnelle.

Vous pouvez obtenir un nouveau mot de passe (UNIP) par l'application "Oubli du mot de passe/UNIP".  

• Accéder à Mon portail UdeM
• Cliquer sur Oublié dans la section de droite, sur la ligne mot de passe/UNIP.
  
  

L’adresse de courriel institutionnelle « prenom.nom@umontreal.ca » est  réservée aux membres de la communauté universitaire (étudiants, employés, diplômés et retraités) et vise à démontrer la relation de la personne avec son institution.

L’adresse de courriel personnelle inscrite lors du dépôt d’une demande d’admission est l’adresse utilisée par l’UdeM pour communiquer  avec vous jusqu’à votre admission.

Celle-ci est votre adresse personnelle d’acheminement de courriel indiquée dans Mon profil TI. Pour modifier cette adresse de courriel, vous devez procéder comme suit :

• Accéder à Mon Profil TI
• Dans le menu de gauche, cliquer sur Courriel.
• Cocher Une adresse de courriel personnelle dans la section Acheminement du courriel et entrer votre adresse personnelle dans la case.
• Cliquer sur le bouton Enregistrer votre choix.

L’adresse de redirection personnelle doit être distincte de l'adresse @umontreal.ca. Exemples : @yahoo.com, @gmail.com, @videotron.ca, @hotmail.com, etc.  

Lors d’une redirection du courriel vers une adresse personnelle, aucun courriel n’est sauvegardé dans votre boîte aux lettres @umontreal.ca.

IMPORTANT : Les fureteurs Safari et Chrome ne sont pas compatibles avec le service Mon profil TI.  Vous devez utiliser Firefox ou Internet Explorer.

Dès votre admission, votre adresse courriel institutionnelle @umontreal.ca est dorénavant votre adresse courriel d’acheminement par défaut à l’UdeM. Tous les courriels adressés à votre adresse courriel @umontreal.ca sont désormais déposés dans votre boîte aux lettres infonuagique institutionnelle. L’adresse courriel personnelle fournie lors du dépôt de votre demande d’admission n’est plus votre adresse  à l’UdeM. Un avis vous a été envoyé à cet effet.

Pour accéder à votre boîte aux lettres infonuagique, vous devez vous authentifier à la page http://o365.umontreal.ca à l’aide de votre code d’accès (ou votre adresse courriel institutionnelle) et de votre UNIP/mot de passe. Si vous avez oublié votre code d’accès ou votre UNIP, utilisez l’outil en ligne.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle au moment de votre admission, il n'y a aucun changement.

Dès l’octroi du statut étudiant, un avis courriel d’ajout de services Office 365 sera envoyé à l’adresse d’acheminement personnelle indiquée dans Mon Accès UdeM. 

Dès lors, tous vos services Microsoft Office 365 dont le service de courriel institutionnel infonuagique sont activés. Assurez-vous de consulter régulièrement vos courriels à l’adresse  http://o365.umontreal.ca..   

Les diplômés ayant obtenu leur diplôme après le 1er janvier 2016 conservent leur adresse de courriel institutionnelle ainsi que leur boîte aux lettres à vie. 

Les étudiants qui quittent l'UdeM avant la diplomation perdent l'accès au service de courriel 30 jours après leur départ.

Les retraités conservent le service de courriel à vie.

Les autres utilisateurs disposent de 30 jours avant la perte du service de courriel, sauf exception.

Windows

Pour remédier à cette situation, vous devez :

• Fermer le lecteur de courriels Outlook;
• Ouvrir l’explorateur de fichiers Windows et supprimer tout le contenu du dossier : « C:\Users\monlogin\AppData\Local\Microsoft\Outlook »;
• Redémarrer le lecteur de courriels Outlook et accéder aux dossiers publics.

Macintosh

Actuellement, un ordinateur Macintosh ne peut accéder aux dossiers publics sur le serveur Exchange local. Entretemps, vous pouvez y accéder en utilisant le lecteur de courriels Outlook d’un ordinateur Windows. À cet effet, nous mettons à votre disposition une machine virtuelle Windows à laquelle vous devez établir une connexion à distance à partir de votre ordinateur Macintosh. Veuillez consulter la procédure correspondant à votre version de MacOS :

• versions MacOS 10.11 et plus;
• version MacOS 10.09 ou ultérieure.

Lorsque complété, vous pourrez accéder aux dossiers publics par le lecteur de courriels Outlook de la machine virtuelle Windows. Au besoin, référez-vous à la procédure de configuration d’Outlook.

Note : Qu’il s’agisse d’un poste Windows ou Macintosh, ces configurations sont requises qu’à la première tentative d’accès aux dossiers publics.