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Poste de travail professeurs et chercheurs

Ce service détaille le soutien offert par les TI aux professeurs 1 et aux chercheurs pour leurs ordinateurs acquis via leur allocation professionnelle ou leurs fonds de recherche. (Voir article TP 03 de la convention collective du SGPUM).

Le soutien offert par les TI varie en fonction du choix fait par le professeur ou le chercheur :

Le professeur ou le chercheur achète son ordinateur homologué 2 auprès de l'un de nos fournisseurs désignés et prend rendez-vous avec un technicien du Centre de service des TI pour l'installation et la configuration de son poste sur le campus, pour les systèmes d'exploitation Windows et Macintosh seulement.


Soutien offert durant le cycle de vie 3  d'un ordinateur homologué

Installation :

  • Installation de l’ordinateur à partir des configurations institutionnelles;
  • Inscription du poste sur le réseau;

  • Intégration de l'appareil au domaine SIM. 4

  • Installation des périphériques de base : imprimante, disque dur externe;
  • Installation de logiciels disponibles dans la logithèque web;
  • Installation standard de tout logiciel ne nécessitant pas de connaissance particulière;
  • Transfert des données, s’il y a lieu.

Soutien :

  • Installation de périphériques de base (imprimante et disque dur externe);
  • Installation de logiciels disponibles dans la logithèque web;
  • Installation standard de tout logiciel ne nécessitant pas de connaissance particulière;
  • Transfert des données, s’il y a lieu;
  • Nettoyage de virus et réinstallation complète du poste, s’il y a lieu;
  • Connectivité.

Maintenance :

  • Gestion automatique des mises à jour;
  • Maintenance matérielle et demande de réparation auprès de notre fournisseur, au besoin.

Retrait :

  • Service offert à la demande pour le recyclage des postes de travail tout en assurant une destruction sécuritaire des données.

Le professeur ou le chercheur achète son ordinateur auprès d'un autre fournisseur que ceux désignés par l'UdeM et prend rendez-vous avec un technicien du Centre de service des TI pour la configuration réseau de son poste sur le campus.

Le soutien se limite à :

    • la connectivité réseau;
    • l'installation de l'antivirus;
  • pour les systèmes d'exploitation Windows et Macintosh seulement.

Toute autre demande doit être adressée directement au fournisseur de l'ordinateur


  • Retrait
    • Service offert à la demande pour le recyclage des postes de travail tout en assurant une destruction sécuritaire des données.


  1. Professeurs membres du SGPUM, de l'AMCEM et les professeurs détachés à des fins académiques (officiers et cadres académiques). ↩
  2. Poste faisant partie de la liste des ordinateurs homologués et disponible uniquement chez les fournisseurs désignés par l'UdeM. ↩
  3. Le cycle de vie d'un ordinateur homologué est approximativement de 5 ans. ↩
  4. Un domaine est un réseau d'ordinateurs et de comptes gérés dans un environnement professionnel. SIM est le domaine de l’Université de Montréal. ↩

D'une façon générale et nonobstant le choix d'ordinateur, le service ne couvre pas :

  • Le soutien informatique des postes non supportés. Le soutien est limité à la connectivité;
  • La garantie et les réparations matérielles des postes acquis chez des fournisseurs qui ne sont pas dans la liste des fournisseurs désignés. Dans le cas contraire, la gestion de la garantie demeure entièrement à la charge de l’utilisateur auprès de son fournisseur choisi.
  • L’installation de périphériques spécialisés et personnels (microscope, appareil de mesure, imprimante personnelle etc.);
  • L’installation des logiciels nécessitant des connaissances particulières n'est pas offerte;
  • Le soutien à l'utilisation des logiciels.

Du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00.

Si le déplacement d’un technicien est nécessaire, il sera sur rendez-vous durant les jours ouvrables, selon les disponibilités du technicien sur place.

Selon la disponibilité chez le fournisseur.

Le service de soutien est offert gratuitement.



ProfesseurChercheur


Comment obtenir un ordinateur :

Avant de soumettre une demande d'achat, veuillez choisir l'un des modèles de la liste des ordinateurs homologués chez les fournisseurs désignés. 

Pour effectuer une demande d'achat, veuillez suivre la démarche décrite dans la section Instructions complémentaires du document, accessible sur le site web de la Direction approvisionnement et gestion contractuelle.

Pour les postes de travail supporté par les TI : 

Pour les postes de travail non supporté par les TI :

  • contacter le fournisseur chez lequel vous avez acquis votre poste de travail.

Voici les coordonnées pour le soutien offert par INSO :