Services technologiques du VD-Ex versus les services TI

Le centre de services du VD-Ex a pour mandat de s'assurer que les membres de sa communauté facultaire obtiennent les meilleurs services technologiques possible, et ce, quel que soit le fournisseur de service. Plusieurs services informatiques étant offerts par le bureau institutionnel des services informatiques (Les TI), le VD-Ex n'offre que les services complémentaires et spécifiques à la faculté en évitant toute duplication. Toutefois, le VD-Ex soutiendra en tout temps les membres de sa communauté dans l'obtention de ces services. Pour ce faire, nous vous offrons de :

• aider les demandeurs à formuler leurs demandes,
• effectuer un suivi des demandes problématiques,
• collaborer avec les TI dans la mise en place de solution,
• accompagner les personnes concernées dans certains diagnostics.

Si un service demandé à l'un ou l'autre des fournisseurs (incluant le VD-Ex) n'était pas à votre satisfaction, veuillez en aviser votre responsable administratif pour qu'il puisse nous communiquer les axes d'améliorations souhaités.