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titleBGColor#489CDF
titleTéléphonie



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titleDescription du service

Ce service permet aux utilisateurs d’obtenir un téléphone et les services associés. Les interventions qui ont trait à l’installation, l’ajout, la modification, le déménagement, le retrait et la réparation ainsi que la facturation des appels interurbains.

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titleInclusions

Le service inclut :

    • l’établissement des devis;
    • le téléphone et les fonctionnalités offertes selon le modèle choisi;
    • l’installation et la configuration du téléphone;
    • la réparation ou le remplacement du téléphone;
    • la messagerie vocale;
    • la création, la modification ou la suppression de la ligne téléphonique;
    • le déménagement de la ligne téléphonique;
    • la documentation en ligne;
    • le service de facturation des appels interurbains.


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titleParticularités du service

L’existence d’une prise réseau fonctionnelle est requise.


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titleOptions du service

Les options suivantes sont offertes :

Sans frais :

  • messagerie unifiée pour les utilisateurs ayant une boite aux lettres active sur nos serveurs de courrier institutionnel;
  • formation sur les fonctionnalités du téléphone;
  • programmation des raccourcis.

Avec frais :

  • différents modèles de téléphone, selon les besoins;
  • casque d’écoute (différents modèles disponibles);
  • installation d’un support mural sécurisé;
  • installation de câble réseau de 15’ ou 25’, au besoin;
  • ligne directe;
  • appels interurbains et outre-mer;
  • remplacement du téléphone pour un nouveau modèle, incluant le retrait de l’ancien appareil;
  • location à court terme d’un téléphone pour des événements spéciaux. Ceci inclut l’installation et le retrait de l’appareil.




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titleLimitations

Le service ne comprend pas :

  • la téléphonie cellulaire;
  • l’installation de la prise réseau.

La taille de la boite vocale est limitée à 50 Mégaoctets (80 minutes).


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titleConditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur


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titleDisponibilité du service

 Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf pendant les périodes de maintenance prévues..


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titleTarifs

Le frais varient selon les besoins.




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titleÀ qui s'adresse ce service

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titleProfesseur
urlhttps://wiki.umontreal.ca/display/SIE/Professeur
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titleEmployé régulier
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titleEmployé sur fond de recherche
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titleInvité
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titleOrganisme externe
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titleComment obtenir le service

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titleDemander le service
urlhttps://ti.umontreal.ca/formulaires/demande-dacquisition-dinstallation-ou-de-reparation-dappareils-telephoniques-ti-10/

Les requêtes de service sont prises en charge dans un délai de 48 heures.

Le délai à prévoir pour une Installation est de 1 semaine.



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titleComment obtenir du soutien

Consulter la FAQ Téléphonie.



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titleAutres services connexes

Contenu par étiquette
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