Téléphones

Téléphonie

Ce service permet aux utilisateurs d’obtenir un téléphone et les services associés. Les interventions qui ont trait à l’installation, l’ajout, la modification, le déménagement, le retrait et la réparation ainsi que la facturation des appels interurbains.

Inclusions

Le service inclut :

l’établissement des devis;
le téléphone et les fonctionnalités offertes selon le modèle choisi;
l’installation et la configuration du téléphone;
la réparation ou le remplacement du téléphone;
la messagerie vocale;
la création, la modification ou la suppression de la ligne téléphonique;
le déménagement de la ligne téléphonique;
la documentation en ligne;
le service de facturation des appels interurbains.

Particularités du service

L’existence d’une prise réseau fonctionnelle est requise.

Options du service

Les options suivantes sont offertes :

Sans frais :

messagerie unifiée pour les utilisateurs ayant une boite aux lettres active sur nos serveurs de courrier institutionnel;
formation sur les fonctionnalités du téléphone;
programmation des raccourcis.

Avec frais :

différents modèles de téléphone, selon les besoins;
casque d’écoute (différents modèles disponibles);
installation d’un support mural sécurisé;
installation de câble réseau de 15’ ou 25’, au besoin;
ligne directe;
appels interurbains et outre-mer;
remplacement du téléphone pour un nouveau modèle, incluant le retrait de l’ancien appareil;
location à court terme d’un téléphone pour des événements spéciaux. Ceci inclut l’installation et le retrait de l’appareil.

Limitations

Le service ne comprend pas :

la téléphonie cellulaire;
l’installation de la prise réseau.

La taille de la boite vocale est limitée à 50 Mégaoctets (80 minutes).

Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur

Accompagner toute demande d’un bon de réquisition, si ce dernier est requis.
Faire une demande d’installation de prise réseau (TI-03), si nécessaire.
Faire une demande de mise à jour du Bottin lors de toute modification aux coordonnées.

Disponibilité du service

Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf pendant les périodes de maintenance prévues..

Tarifs

Le frais varient selon les besoins.

À qui s'adresse ce service

Professeur Employé régulier Employé sur fond de recherche Invité Organisme externe