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Général et études à distance

• : Le service aux étudiants offre du soutien à l'apprentissage: activités en ligne, ateliers individuels, consultations éclaires, ateliers de français, tutorat individuel en français écrit etc. 

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      title Stratégies et astuces du métier d’étudiant en contexte d’apprentissage à distance type subtle url https://cpu.umontreal.ca/fileadmin/cpu/documents/enseigner_distance/SAE_Guide_apprentissage_distance.pdf target true

       : Guide conçu par le SAÉ pour vous soutenir dans vos études à distance: gérer son temps, prendre des notes, faire ses lectures etc.

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      title Vos études à distance  type subtle url https://carrefoursae.umontreal.ca/soutien-etudes/etudes-distance/ target true

      : Dès le début de votre parcours universitaire, optez pour de bonnes habitudes d’études. Des ressources sont à votre disposition pour vous aider pendant tout votre cheminement.

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      title Centre d'aide en français  type subtle url http://www.cce.umontreal.ca/caf.htm target true

      (CAF) : Le CAF offre du soutien individuel aux étudiantes et étudiants de l’Université de Montréal qui éprouvent des difficultés en français écrit, qui désirent améliorer leur compétence en rédaction ou qui souhaitent développer ou approfondir leur connaissance de la langue française écrite.

• Le métier d'étudiant - version 2.0 : 

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  title Guide des bonnes pratiques et des outils numériques type standard url https://studiumfc.umontreal.ca/login/index.php target true

   : Guide virtuel comprenant 13 rubriques en lien aux principales tâches de l'étudiant universitaire :
  • • Se connecter au réseau UdeM,
    • Étudier dans des conditions favorables,
    • Se préparer aux examens,
    • Rechercher l'information,
    • Rester informé,
    • Gérer, convertir et transférer des données
    • Etc.

• • Réussir ses études à distance: 

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    title Trucs et astuces type subtle url https://udem-fas.wixsite.com/aideetudiants2020 target true

     : Répertoire de trucs et astuces créé par la Faculté des arts et des sciences (FAS) structuré en fonction de vos besoins.

• • Formation à distance : 

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    title Foire aux questions type subtle url https://fep.umontreal.ca/programmes/formation-a-distance/foire-aux-questions/ target true

     (accès au matériel didactique, évaluations, personnes ressources, accès aux bibliothèques, exigences technologiques, etc.) mise en place par la Faculté de l'éducation permanente (FEP).

Technologies de l'information et services informatiques

• • Ensemble des services disponibles aux étudiants : Répertoire de tous les services technologiques disponibles aux étudiants et explications pertinentes pour les obtenir.
    • • TEAMS
      • Accès au réseau distant (VPN),
      • Accès aux réseaux sans fil de l'UdeM,
      • Groupe Office 365,
      • Prêt d'équipements,
      • Zoom,
      • Etc.

• • Libre service TI: Espace Wiki libre-service des technologies de l'information
    • Outil de dépannage : Foire aux questions sur les technologies de l'information, répertoriée par thématiques et par mots clés.
    • État des services: Pour connaître - les arrêts de service en cours, les actualités des technologies de l'information, les communiqués des technologies de l'information.
    • Le blog de la sécurité : Sécurité - avis et informations
    • Améliorer son Internet à la maison : Comment améliorer votre connexion Internet à la maison

StudiUM

• Guide de démarrage pour les étudiants 

• Aide StudiUM - Étudiant 

• Comment consulter son carnet de notes

• Comment utiliser un Forum

• Faire un test sur StudiUM

• Remettre un devoir sur StudiUM

• Gérer mes notifications

• StudiUM Mobile

Zoom

• Guide du participant : Guide d'explication pour l'installation et l'utilisation de Zoom dans le cadre de cours à l'UdeM.

• Wiki Zoom : Utiliser Zoom en tant qu'étudiant de l'UdeM, capsule vidéo d'explications et autres documents pertinents.

Soutien des bibliothèques

• Les bibliothèques UdeM offrent un service de référence et un service de soutien informatique par clavardage (voir les horaires sur le site).
• La FAQ Coronavirus contient les dernières nouvelles sur la disponibilité des espaces d’études et l’accès aux collections sur support physique.
• On peut accéder à distance aux collections numériques réservées à la communauté UdeM en installant le Proxy.
• Les portails par discipline et l’outil de recherche Sofia sont d’excellents points de départ pour la recherche documentaire; des formations en ligne sont également offertes par les bibliothèques.

Pour toute aide technique concernant des outils institutionnels autres que StudiUM: 

Rejoindre les TI - Soutien téléphonique

• Soutien informatique (dont Teams) est offert  à distance 24/7 à la communauté universitaire, en composant le 514-343-7288
• Un service de clavardage est désormais disponible aussi via ce lien  
• Soutien spécifique pour Zoom, disponible aussi par clavardage ou en composant le 514-343-6522.
• Les Bibliothèques offrent également du soutien informatique à distance aux étudiants pour l’utilisation et la configuration de certains outils.