Attention !

Les contenus de ce catalogue de service sont
maintenant déménagés sur un nouveau site de service :

Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

      • Formulaires de demandes de service
      • Descriptions de chaque service et solution
      • Assistance à l’accès
      • Aide à l’utilisation des solutions
      • Foire aux questions
      • Guides et procéduriers
      • Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)


http://services-ti.medecine.umontreal.ca


Ce site sera par la suite fermé. Refaites vos raccourcies










Facteurs influençant l'accès l'ENA MedCours

Exemple: Vous pouvez y accéder d'un poste du laboratoire informatique de l'Université, mais pas de votre ordinateur personnel.

Cela signifie que le problème n'est pas lié à votre compte ou à vos accès à l'ENA MedCours. Le problème se situe vraisemblablement du côté de votre ordinateur personnel, ou pourrait aussi être lié au réseau sur lequel vous vous êtes connecté.

Quelques pistes...

  • Accédez-vous à MedCours, à partir d'un autre poste, mais au même endroit (ou même prise réseau) ?
    • OUI : regardez du côté de votre poste... (carte réseau, contraintes fureteur...)
    • NON : regardez plutôt du côté réseau...
  • Accédez-vous à d'autres sites à partir de votre fureteur ? 
    • NON : regardez plutôt du côté réseau...
  • Accédez-vous à MedCours à partir d'un autre fureteur, sur le même poste ? 
    • >> NON : regardez du côté réseau...
  • Accédez-vous habituellement à MedCours à partir de ce poste, mais lorsque vous êtes à un autre endroit ?  
    • >> OUI : regardez côté réseau...

NOTE :

Si vous tentez d'y accéder à partir d'un poste qui se trouve à l'intérieur du réseau de la santé (exemple: hôpitaux) il se peut que certaines règles de sécurité soient en cause. Veuillez vous référer au soutien informatique de l'établissement.

Page d'information sur l'ENA Medcours

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