Attention !

Les contenus de ce catalogue de service sont
maintenant déménagés sur un nouveau site de service :

Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

- - Formulaires de demandes de service
  - Descriptions de chaque service et solution
  - Assistance à l’accès
  - Aide à l’utilisation des solutions
  - Foire aux questions
  - Guides et procéduriers
  - Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)

http://services-ti.medecine.umontreal.ca

Ce site sera par la suite fermé. Refaites vos raccourcies

ClinicMaster

Accès : Privé - Réservé aux exploitants

Description

ClinicMaster est une solutions informatique commerciale destinée à la gestion des différentes processus d'affaires propore à la gestion d'une clinique. Plusieurs de nos unités y font appel pour gérer leur clinique universitaire respective. Le BST a mis sur place une infrasctructure d'hébergement respectant les exigences de sécurité et les bonnes pratiques pour en assurer un bonne performance ainsi qu'une bonne disponibilité.

Nos client actuels sont Nutrition, Audiologie et Kinésiologie

Répondants

Pilote de produit : Responsable de chacune des cliniques
Propriétaire des licences : Chacun des départements | Faculté de médecine
Propriétaire infrastructure : Vice-décanat exécutif | Faculté de médecine
Responsable de produit : BST

Clientèle visée

Ce service d'hébergement et de prise en charge technique est offert à toutes les unités de la Faculté de médecine. Cette solution informatique est appropriée pour les unités disposant d'une cliniques de santé ouverte au public et évoluant au sein de la communauté de la Faculté de médecine de l'Université de Montréal.

Erreur de création de la macro 'excerpt-include'

No link could be created for 'Note produit - Aide'.

Demande d'assistance...

ClinicMaster - Conditions d'utilisation

Les frais d'acquisition des licences ClinicMaster sont de la responsabilité de l'unité administrative déployant cette solution pour l'exploitation de sa clinique.
Le VD-Ex héberge sur ses infrastructures informatiques et à ses frais les différentes instances de ClinicMaster.
L'unité partage les accès à son instance avec le responsable du produit.
Le responsable du produit est lié à la plus stricte confidentialité quant aux données hébergées dans chacune des instances ClinicMaster.

Guides utilisateur

Procédures

Contenu par étiquette

Aucun contenu ne comporte les étiquettes spécifiées

Formations

Contenu par étiquette

Aucun contenu ne comporte les étiquettes spécifiées

Heures de services	Jours ouvrables de la semaine - lundi au vendredi Heures ouvrables normales - 8h30 à 16h30
Temps de réponse	Nous vous répondrons dès que possible, dans un délai maximal de 8 heures ouvrables
Temps de traitement	Incidents : Peut varier selon le type d’incident. Nous traitons toujours les incidents dans le meilleur délai possible : Nous ferons tout en notre possible pour régler tous les incidents dans un délai maximal de 3 jours ouvrables Requêtes : Selon le type de requête : entre 1 et 5 jours ouvrables

Attention

Ne pas confondre les requêtes de services avec les demandes de changements (améliorations, correctifs ou ajouts fonctionnels). Ces dernières doivent faire l'objet d'une proposition qui sera évalué et priorisé à titre de projet. Pour connaître les processus et délais de traitement des demandes de changements,

Proposition de changement