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Les contenus de ce catalogue de service sont
maintenant déménagés sur un nouveau site de service :

Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

      • Formulaires de demandes de service
      • Descriptions de chaque service et solution
      • Assistance à l’accès
      • Aide à l’utilisation des solutions
      • Foire aux questions
      • Guides et procéduriers
      • Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)


http://services-ti.medecine.umontreal.ca


Ce site sera par la suite fermé. Refaites vos raccourcies










Projet de nouveaux services

Description

Toute nouvelle solution technologique doit faire l'objet d'une présentation à la gouvernance TI facultaire. La gouvernance a pour objectif de :

  • faciliter le processus décisionnel
  • favoriser une meilleure transparence et une bonne circulation de l'information.

Cette gouvernance TI s'articule autour de deux comités de gouvernance, soit le CODIR (besoins opérationnels des unités) et le CCE (besoins en lien avec l'enseignement) :

  • La présentation des intentions de projets permet à toutes les unités de connaître ceux-ci et de manifester leur intérêt lorsqu’applicable.
  • Les comités pourront émettre des recommandations à la direction facultaire afin d'identifier et de favoriser les projets porteurs (bénéfice considérable, enjeu important ou portée transversale...)

NOTE : Les projets d'installations doivent être proposés directement au vice-décanat exécutif.


Répondants

  • Responsable du service : Guy Gagnon | BST

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Les besoins sont multiples et les projets nombreux.  Le BST souhaite contribuer à l'alignement des projets avec les orientations et priorités facultaire dans le respect du plan stratégique. Le BST supporte les demandeurs ainsi que le processus permettant le dépôt et la présentation de ces propositions de projet.  Deux étapes jalonnent ce processus :

  1. Présentation de l'intention de projet au comité de gouvernance pour obtenir une recommandation d'accompagnement, par le BST, pour le montage du dossier d'affaires;
  2. Présentation du dossier d'affaires au comité de gouvernance pour obtenir de celui-ci une recommandation de réalisation;
  3. Présentation du projet (dossier d'affaire et recommandations) à la direction de la faculté pour obtenir une autorisation de réalisation et le financement pour ce faire.
  4. Lorsque requis, annonce du projet dans le cadre de la gouvernance TI institutionnel et obtention des recommandations nécessaires au traitement de celui-ci par le bureau des approvisionnements.

NOTE : La solution à vos besoins peut être développée à l'interne, développée en impartition, acquise ou même confiée à une solution infonuagique...


Heures de services
  • Jours ouvrables de la semaine - lundi au vendredi
  • Heures ouvrables normales - 8h30 à 16h30

Temps de réponse

  • Nous vous répondrons dès que possible, dans un délai maximal de 8 heures ouvrables.

Temps de traitement

  • Incidents et questions : Peut varier selon le type de demande. Nous traitons toujours les incidents dans le meilleur délai possible.

  • Prestations de service : Les prestations de services sont sujettes à des calendriers et conditions. Le temps nécessaire pour effectuer une prestation est aussi tributaire de la nature et de la complexité de la demande et peut donc largement varier d'une demande à l'autre.

    Merci de vous référer à la section "Conditions d'utilisation" pour en savoir plus.

Questions fréquentes dans ce domaine

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http://services-ti.medecine.umontreal.ca  |  22-juil.-2024 09:32


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