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- Descriptions de chaque service et solution
- Assistance à l’accès
- Aide à l’utilisation des solutions
- Foire aux questions
- Guides et procéduriers
- Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)
http://services-ti.medecine.umontreal.ca
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Phase 2 - Analyse : Dossier d'affaires
Le but de cette 2eme étape est de clarifier la solution souhaitée afin d'en déterminer les coûts et/ou les efforts de réalisation/acquisition. Cette analyse permettra de répondre aux question de notre direction afin d'obtenir de leur part une autorisation de s'engager dans ce projet et de passer aux étapes suivantes (conception, réalisation...).
Les objectifs poursuivis sont :
- Analyser les processus d'affaires et rechercher les opportunité d'optimisation et d'amélioration;
- Clarifier et documenter les besoins à combler, les processus à soutenir, les fonctionnalités souhaitées, les interfaces de saisies, de consultation et rapports attendues;
- Comprendre les tenants des problématiques à résoudre et identifier les solutions à mettre en place ( politiques, procédurales et/ou fonctionnelles);
- Établir la liste précise des requis (critères sur lesquelles sera évaluer la solution livré)
- Identifier les alternatives de réalisation disponible (options : produits commerciaux, partenariats, adaptation de solutions existantes, développement interne ou imparties...)
- Montage de plan de réalisation préliminaire pour chacune des options retenus illustrant le séquencement des grandes phases de réalisation du projet ainsi que les différents livrables et établissant la durée probable de réalisation du projet;
- Estimation des coûts de réalisation des options de réalisation retenus
Le livrable est un dossier d'affaires : Ce dossier regroupe l'ensemble des informations citées ci-dessus. Ce dossier sera déposé sous deux formes :
- Dossier complet : destiné au comité directeur de projet afin de leur permettre de superviser les travaux et d'en contrôler la conformité :
- Présentation succincte (exécutif) à soumettre à la gouvernance (facultaire et dans certains cas, institutionnelle) pour autorisation de réalisation.
Les bénéfices recherchés par cet exercice sont :
- Cible précise;
- Appui éclairé de la direction, avec critères clairs permettant l'évaluation de livrables (portée, coûts, échéances)
Rôles et responsabilités :
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