Description sommaire des fonctionnalités offertes par le service, de l’utilisation que peut en faire le client et de sa portée.
(Si applicable) Liste et description sommaire de toutes les fonctionnalités de base offertes aux utilisateurs à travers le service.
(Si applicable) Fonctionnalités offertes par le service peuvent varier selon le type de clientèle, la période de l’année, la localisation, le type d’équipement, etc.
(Si applicable)Liste des éléments ou contextes d’utilisation non couverts par ce service.
(Si applicable) Conditions d’utilisation de ce service (règles, politiques, règlements)
Période et % de disponibilité du service (convenus avec le client). Ex. : Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf pendant les périodes de maintenance prévues.
Période de maintenance prévue qui pourrait affecter la disponibilité du service convenue.
Ex. : sauf pendant les périodes de maintenance prévues le …
Délais de traitement des requêtes prédéfinies pour ce service.