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Les contenus de ce catalogue de service sont
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Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

      • Formulaires de demandes de service
      • Descriptions de chaque service et solution
      • Assistance à l’accès
      • Aide à l’utilisation des solutions
      • Foire aux questions
      • Guides et procéduriers
      • Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)


http://services-ti.medecine.umontreal.ca


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Initier une proposition de changement à un service existant

  • Les propositions de changement sont envoyées au groupe de gestion du service concerné.

  • Le pilote doit évaluer la pertinence de la demande, l'impact opérationnel sur les autres processus et clients de ce service. Avec le responsable de produit, ils produiront une demande de changement avec leurs recommandations.

  • Les demandes de changement autorisé et priorisé (gouvernance facultaire) font l'objet d'un projet de changement qui sera réalisé.

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