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Initier une proposition de changement à un service
Les propositions de changement sont envoyé au groupe de gestion du service.
Le pilote doit évaluer la pertinence de la demande, l'impact opérationnel sur les autres processus et clients de la solution et doit, avec le responsable du produit. Ensemble ils produiront une recommandation à cet effet.
Les recommandations retenus font l'objet d'une demande de changement
Les demande de changement autorisé et priorisé (gouvernance facultaire) font l'objet d'un projet qui sera réalisé.
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