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Les contenus de ce catalogue de service sont
maintenant déménagés sur un nouveau site de service :

Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

      • Formulaires de demandes de service
      • Descriptions de chaque service et solution
      • Assistance à l’accès
      • Aide à l’utilisation des solutions
      • Foire aux questions
      • Guides et procéduriers
      • Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)


http://services-ti.medecine.umontreal.ca


Ce site sera par la suite fermé. Refaites vos raccourcies











Demande d'assistance...

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Liste des services disponibles à la communauté facultaire, par domaines d'activités.

Services en soutien aux activités d'enseignement, offerts à tous les enseignants de la Faculté :

La diffusion des contenus et des activités d'enseignements passe par les environnements numériques. L'exploitation de tous ces environnements est soutenue par nos services. Les environnements facultaires sont développés et maintenus par la faculté.


  • : Accès direct - Environnement facultaire destiné aux étudiants des programmes de médecine
  • : Accès direct - Environnement institutionnel destiné aux étudiants des programmes réguliers à l'UdeM
  • : Accès direct - Environnement facultaire destiné aux professionnels en exercices (formation professionnelle continue)
  • : Accès direct - Environnement facultaire destiné à la formation professorale continue (pédagogie)
  • : Medcours et TransacMED

Les solutions d'évaluation présentement disponibles sont les suivantes :

  • : Évaluation des étudiants assistée par ordinateur (infonuagique)
  • : Évaluation en ligne, modèle d'examen du CMC
  • : Outil de sondage et d'évaluation en ligne (infonuagique)
  • LXR : Solution traditionnelle avec feuille à bulles et examens papier

Certaines de ces solutions nécessitent l'acquisition de licences. C'est notamment le cas pour la solution Examsoft. Vous devez nous contacter si vous envisagez adopter cette solution.

Les laboratoires informatiques sont destinés à l'enseignement et sont sous la responsabilité de la faculté.

Il ne faut pas confondre les laboratoires d'enseignements avec les salles de classe traditionnelles.

La création d'objets interactifs, de documents visuels, vidéo ou la mise en ligne de certaines ressources exigent des compétences de médiatisation, de programmation, d'infographie et de graphisme que nous sommes en mesure de vous offrir :
  • : Aide à la création et à la configuration de cours en ligne dans un des ENA
  • : Photos, documents audio, illustrations et infographies, présentations, production vidéo, conception d'objets d'apprentissage
  • : Transformation et mise en ligne de ressources d'enseignement pour distribution, diffusion et collaboration
  • : Ensemble des activités et interventions visant à l'actualisation et au bon comportement d'une formation en ligne

Les salles d'enseignements (salles de classe traditionnelles réservées dans LocUM) sont sous la responsabilité des services institutionnels (TI & DI)

Il ne faut pas confondre les salles d'enseignement traditionnelles avec les laboratoires d'enseignements.

À la Faculté de médecine, bien que d'autres solutions survivent encore, la solution MedSIS est la principale solution depuis 2017. Ce progiciel de gestion des stages est en voix de devenir la solution institutionnelle de l'Université de Montréal .
MedSIS est issu du projet SAGESS de la faculté de médecine.

  • En savoir plus sur nos systèmes de gestion en lien avec les stages :

Services technologiques en soutien aux activités courantes , offerts à toutes les membres de l'unité :

La gestion documentaire concerne tant les solutions technologiques d'hébergement que les principes et directives régissant les façons avec lesquels nous devons nommer, traiter, protéger et archiver les différentes familles de documents produits et administrés dans le cadre de nos activités académiques, administratives, légales, financières et de recherche.

  • Espaces disponibles et comment les exploiter :
    • : Solution institutionnelle de partage et de stockage documentaire pour les unités, destinée aux collections officielles (pouvant héberger es documents sensibles et confidentiels).
    • : Espace infonuagique de stockage/partage individuel destiné aux activités professionnelles des employés et adéquat seulement pour les documents de travail non-sensibles.
    • : Espace de partage d'unité pouvant être protégé, mais aussi accessible par les visiteurs et partenaires externes (SERA BIENTÔT REMPLACÉ)

    • : Espace d'archivage des différentes collections documentaires

      AVERTISSEMENT !

      Il est strictement interdit par nos politiques institutionnelles et par certaines lois de placer toute forme de document confidentiel en lien avec les activités de l'Université de Montréal ou de votre unité dans des espaces autres que ceux cités ci-dessus (ex.: DropBox, OneDrive personnel, GoogleDrive, ...)

  • : Politiques et règlements institutionnels en matière de gestion documentaire
  • : Système officiel de classification documentaire (SOC)

à compléter...

Services technologiques en soutien aux activités courantes, offerts à tous les enseignants et chercheurs de la faculté :

L'accès au réseau informatique de l'Université est nécessaire pour accéder à plusieurs des services institutionnels tels que Synchro ou DocUM.

Chacun doit disposer d'un compte utilisateur pour accéder à ce réseau. Tous les membres de la communauté universitaire (étudiants, enseignants, employés) ont droit à un tel compte utilisateur. Les visiteurs ponctuels peuvent obtenir un compte invité éphémère (accès limités au réseau et à certains services).

À moins de disposer d'un moyen alternatif de branchement à Internet (ex.: via son cellulaire), un compte utilisateur est aussi nécessaire pour accéder à Internet à partir du réseau (wifi ou filaire) de l'Université.

Selon votre statut à l'Université, le matériel informatique nécessaire à l'exercice de vos fonctions devrait vous être fourni. Le choix du modèle est important si vous souhaitez obtenir du soutien ou désirez raccorder celui-ci au réseau institutionnel. N'hésitez pas à faire appel à notre soutien pour l'acquisition/l'obtention de ce matériel :

  • poste de travail bureautique ou infrastructures technologiques de services
  • fourni par l'Université


IMPORTANT

Afin de respecter les objectifs d'optimisation des ressources établis par notre direction facultaire, les acquisitions concernant du matériel autre que pour la bureautique doivent être effectuées en collaboration avec le VD-Ex. Des ressources existantes pourraient peut-être déjà héberger vos services et ainsi être soutenues.

Services informatiques de type bureautique :

  1. Services en lien avec l'exercice de vos fonctions :
  2. Ressources en lien avec l'exploitation de votre ordinateur de fonction, soit toutes les composantes matérielles (ordinateur & périphériques) et logiciels nécessaires à vos fonctions.
    • pour votre ordinateur de fonction.
  3. Voir aussi...

NOTE : La gestion des comptes invités ainsi que des accès et permissions se trouvent dans le volet de service "Soutien aux opérations"

L'optimisation de nos solutions informatiques, départementales, facultaires ou institutionnelles, passe par une consolidation des demandes et des besoins. La mise en œuvre de ces projets, la mise en place de ces services, leur évolution et leur maintenance sont soutenues par une équipe de concepteurs, de programmeurs, de responsables de services et de techniciens au soutien.

La direction de votre faculté souhaite voir toutes les demandes pour en assurer une réponse adéquate et un alignement avec les orientations et priorités facultaire.



Les projets à saveur technologiques, qu’il s’agisse d'acquisition, de développement, ou de modification à une solution existante, doivent être annoncés à la direction de la faculté sous la forme d'un énoncé d'intention. La gouvernance facultaire pourra approuver et appuyer le projet en fonction des priorités facultaires et du plan stratégique de développement. Que le projet soit individuel, départemental, facultaire ou même institutionnel, il pourrait bénéficier de l'appui du Vice-décanat exécutif pour le montage du dossier d'affaires et pour sa réalisation.

Pour faciliter votre recherche, notre catalogue de services regroupe tous les services connus et offerts à notre communauté facultaire, quelle que soit l'unité fournissant ce service.

Si vous connaissez des services qui n'apparaissent pas à notre catalogue ou que vous êtes un fournisseur de service et aimeriez y apparaitre, n'hésitez pas à nous écrire !

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Le Catalogue de services de la Faculté de médecine se veut une vitrine sur l'ensemble des services technologiques offerts à la communauté facultaire, que ces services soient offerts par l'une ou l'autre des unités de service de notre institution.


Pour obtenir toute forme d'assistance, vous pouvez remplir le formulaire :

Demande d'assistance...

NOTE : Ce formulaire se retrouve aussi, dans une forme contextualisée, sur les pages des éléments de ce catalogue.

Nuances entre le soutien offert aux chercheurs et le soutien requis par les unités et projets de recherche


Les chercheurs, à titre de membre de la communauté universitaire et à titre d'enseignant, sont couverts par les services offerts à la communauté, tant dans le domaine du soutien à l'enseignement que pour le soutien aux utilisateurs.  Toutefois, les activités de recherches des chercheurs et unités de recherche n'étant pas financées par les budgets courants, certains services pourraient ne pas être offerts ou dans certains cas, être disponibles, mais nécessiter une entente de service particulières pouvant dans certains cas impliquer des frais.

Contactez-nous pour en discuter !

Pour effectuer une demande d'assistance spécifique à un élément du catalogue (système, ENA, installation...), rendez-vous à la page d'informations de cet élément en passant par les onglets "Services" "Laboratoires" ou "Systèmes".

  • effectuer une demande de soutien;
  • poser une question quant à l'utilisation;
  • effectuer une requête de service;
  • déposer une proposition de changement (correctifs/amélioration).

NOTE : il est recommandé de passer directement par la page d'informations de cet élément de catalogue pour ce faire.

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Cette liste de SYSTÈMES contient toutes les solutions informatiques de notre catalogue, que celles-ci soient un produit développé par la faculté ou encore par un développeur externe, un produit commercial ou "open-source", une solution hébergée à l'université ou à l'externe ou offerte sous la forme d'un service web infonuagique, une solution offerte par la faculté, par les TI institutionnelles ou par une entreprise externe.

Liste des produits pertinents pour le personnel de la faculté

Liste de tous les produits

Pour faciliter votre recherche, notre catalogue de produits regroupe tous les produits connus et offerts à la communauté facultaire, quelle que soit l'unité de service responsable de ce produit. Si vous en connaissez qui n'y apparaissent pas ou que vous êtes responsable/promoteur d'un tel produit et aimeriez qu'il y apparaisse, n'hésitez pas à nous écrire !

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Les laboratoires informatiques sont destinés à l'enseignement et sont sous la responsabilité de la faculté.

Il ne faut pas confondre les laboratoires d'enseignements avec les salles de classe traditionnelles.

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Liste de toutes les questions fréquentes

Liste de toutes les questions fréquentes

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? 
Merci de nous soumettre celle-ci en complétant notre formulaire de demande d'assistance et nous nous ferons un plaisir d'y répondre rapidement et de l'ajouter par la suite à notre FAQ !

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AUTHENTIFICATION :

- Questions de vérification
- Code d’accès oublié
- Mot de passe/UNIP oublié
- Changer son mot de passe /UNIP

wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=127178524

Bibliothèques :
Accès hors campus aux ressources électroniques (Proxy)

www.bib.umontreal.ca/soutien-informatique/Proxy.htm

Bureau du registraire :
Centre étudiant

registraire.umontreal.ca/nous-joindre/aide-centre-etudiant/

Environnements numériques d’apprentissage (ENA) :

MEDCOURS (Programme de médecine) :

StudiUM (Université de Montréal) :


www.medcours.umontreal.ca

studium.umontreal.ca

Examsoft :
Support : 866 429-8889

www.examsoft.com/umontreal
examsoft.force.com/etcommunity/s/
@ : support@examsoft.com

SIUM - Service d’impression
de l’Université de Montréal :


sium.umontreal.ca | sium.umontreal.ca/libre-service.html

UdeM : TI : Technologies de l’information :
Soutien : 514 343-7288

- Office 365 :
- Outils d'auto-dépannage :
- Accès réseau sans-fil :
- Logiciel antivirus :
Disponible  pour tous les membres de la communauté universitaire

www.ti.umontreal.ca   


o365.umontreal.ca
wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=115412485
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logitheque.ti.umontreal.ca

Services technologiques facultaires :

- Laboratoires informatiques d'enseignement facultaires
- Solution informatiques facultaires

bst-medecine.umontreal.ca

Mise à jour 2019.10.03

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http://services-ti.medecine.umontreal.ca  |  30-juin-2024 07:19

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